Política de privacidade

Esta política explica como Folco LTDA, controladora dos dados no Preobra, trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada criptografada), empresa e papel na equipe.
• Pagamento: nome, CPF ou CNPJ e e-mail para emitir a cobrança; os dados do cartão ficam com o processador de pagamentos, não conosco.
• Uso: registros de acesso, ações no sistema e consumo de créditos, para segurança, suporte e cobrança.
• Conteúdo: prints, artes e projetos que você envia, que podem conter endereços e imagens de postos.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço, gerar os projetos e cobrar os créditos.
• Dar suporte, avisar sobre mudanças e manter a segurança da conta.
• Melhorar o produto com dados agregados, sem identificar pessoas.

3. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários ao serviço: hospedagem e armazenamento em nuvem, processador de pagamentos e provedores de IA usados para ler prints e executar comandos. Esses fornecedores tratam os dados apenas para nos atender. Não vendemos dados pessoais.

4. Inteligência artificial

Quando você usa os recursos de IA, o conteúdo necessário (por exemplo, o estado do projeto ou o render do 3D) é enviado ao provedor de IA para gerar a resposta. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos.

5. Guarda e segurança

Os dados ficam em servidores com acesso restrito, conexão criptografada e cópias de segurança. Mantemos os dados enquanto a conta existir; depois do encerramento, apagamos ou anonimizamos em até 90 dias, salvo obrigação legal (por exemplo, registros fiscais).

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para contato@preobra.com.br.

7. Cookies

O site usa apenas o necessário para funcionar e lembrar suas preferências. Não usamos cookies de publicidade.

8. Contato do encarregado

Encarregado de dados: contato@preobra.com.br.